Apagão Cibernético Global Impacta Usuários da Microsoft

Nesta sexta-feira (19), um apagão cibernético global causou atrasos em voos e prejudicou serviços bancários e de comunicação ao redor do mundo. A origem do problema foi uma falha em um dos sistemas de segurança da empresa norte-americana CrowdStrike, afetando clientes como a Microsoft.

Causas e Resolução

A falha ocorreu durante uma atualização do software Falcon da CrowdStrike, que é utilizado para detectar possíveis invasões hackers. Especialistas suspeitam que este erro no update foi responsável pelo apagão global. A Microsoft, uma das principais afetadas, viu seus serviços interrompidos, com usuários enfrentando a temida "tela azul" ao ligar seus computadores.

• Microsoft Azure: A plataforma de computação em nuvem da Microsoft, que usa a ferramenta Falcon, foi um dos principais serviços impactados. Serviços como Teams, PowerBI, Fabric, Microsoft Defender, Intune, OneNote, OneDrive, SharePoint Online, Windows 365 e Viva Engage foram afetados, mas já voltaram a operar normalmente.
• Falcon da CrowdStrike: A falha foi identificada e corrigida, com o CEO da empresa, George Kurtz, pedindo desculpas publicamente.

Impacto Global

• Aviação: As companhias aéreas American Airlines, United e Delta paralisaram todos os voos nos EUA, e a Eurowings cancelou voos domésticos e entre Alemanha e Reino Unido. Berlim e Singapura enfrentaram atrasos significativos.
• Serviços Bancários: No Brasil, apps de bancos ficaram fora do ar, e bolsas de valores em todo o mundo enfrentaram problemas nas operações.
• Comunicações: A Sky News no Reino Unido, as emissoras TF1 e Canal+ na França, e a rede estatal ABC na Austrália ficaram fora do ar. Nos EUA, o serviço de emergência 911 ficou fora do ar no Alasca.

Outras Regiões Atingidas

• Austrália e Nova Zelândia: Serviços bancários e de mídia foram afetados, com algumas lojas fechando temporariamente.
• África do Sul: Um dos maiores bancos anunciou que todos os serviços estão afetados nacionalmente.

Declarações Oficiais

• Microsoft: Afirmou que a falha foi resolvida, mas problemas residuais ainda podem ocorrer. Recomendou que clientes afetados entrem em contato com a CrowdStrike para assistência adicional.
• CrowdStrike: Confirmou que o apagão foi causado por um problema no software Falcon e que a falha foi corrigida. O CEO pediu desculpas pelo incidente.

Importância de Testes Rigorosos

Hiago Kin, presidente da Associação Brasileira de Segurança Cibernética, destacou a importância de processos rigorosos de testes e validação em atualizações de software. Ele enfatizou a necessidade de testes exaustivos em ambientes de pré-produção para evitar regressões e garantir a funcionalidade plena de novas atualizações.

Conclusão

O apagão cibernético global desta sexta-feira expôs a vulnerabilidade das infraestruturas digitais e a importância de medidas robustas de segurança cibernética. A falha na atualização do software Falcon da CrowdStrike, que afetou diretamente serviços da Microsoft e outras grandes empresas, serviu como um alerta para a necessidade de rigorosos testes e validações em processos de atualização de software.

Recomendação da TSplus Brasil: Solicitamos a todos os clientes da TSplus Brasil que não desliguem seus equipamentos e evitem realizar atualizações do sistema operacional Windows até que todas as falhas sejam completamente resolvidas. São para essas horas que recomendamos a importância ter o Suporte e Atualizações em dia para garantir a continuidade dos serviços. Caso precise realizar o Rehost dos serviços TSplus, entre em contato conosco imediatamente para obter assistência. Essas precauções são essenciais para garantir a estabilidade e a segurança dos sistemas. Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, acesse nosso portal clientes.tsplusbrasil.com.br