Benefícios exclusivos do plano de suporte e atualizações

Entendemos profundamente a importância de manter seus sistemas atualizados e com suporte ativo. A renovação do Suporte e Atualização do TSplus é crucial por diversas razões, as quais detalharei a seguir para garantir que você compreenda a importância deste processo.

SEGURANÇA

Um dos principais benefícios da renovação é a garantia de que seu sistema permanecerá seguro contra ameaças virtuais. As atualizações frequentemente incluem correções para vulnerabilidades de segurança que, se não forem tratadas, podem expor seus dados e os de seus clientes a riscos significativos. Manter seu sistema atualizado é a primeira linha de defesa contra ataques cibernéticos.

COMPATIBILIDADE

A tecnologia evolui rapidamente, e a renovação do suporte garante que seu sistema seja compatível com as últimas versões de softwares e sistemas operacionais. Isso é crucial para evitar problemas de incompatibilidade que podem afetar a eficiência operacional e a produtividade de sua equipe.

SUPORTE A DÚVIDAS POR TICKET NO BRASIL

Clientes com suporte ativo têm acesso a suporte técnico através da área do cliente: clientes.tsplusbrasil.com.br. Isso significa que qualquer problema ou dúvida que você possa ter será tratado com rapidez e eficiência, respeitando o SLA em contrato, por nossa equipe de especialistas brasileiros, garantindo um atendimento em seu idioma nativo. Ter esse nível de suporte pode ser vital para minimizar o tempo de inatividade e garantir a continuidade dos negócios. 

NOVAS ATUALIZAÇÕES COM APENAS 1 CLIQUE

Com o plano de suporte ativo, você tem a conveniência de receber novas atualizações do TSplus com apenas um clique. Isso simplifica o processo de manter seu sistema atualizado. Com cada atualização, novas funcionalidades e melhorias são adicionadas ao TSplus, o que pode aumentar significativamente a eficiência e a eficácia de suas operações. A renovação do suporte lhe dá acesso a essas inovações, permitindo que você aproveite as mais recentes tecnologias disponíveis, além das correções de segurança que são muito importantes.

RE-HOSTING DA LICENÇA

A flexibilidade é uma necessidade no ambiente de TI de hoje. Com nosso plano de suporte ativo, você tem a opção de “re-hosting” da licença a qualquer momento, permitindo a migração da sua licença TSplus para outro servidor ou a reinstalação em uma nova máquina. Isso é especialmente útil, pois o “re-hosting” é permitido a cada 6 meses quando seu suporte não está ativo.

CONSULTORIA ESPECIALIZADA

Além do suporte técnico, oferecemos consultoria especializada com o Consultor responsável pelos seus contratos, incluindo treinamentos e esclarecimentos sobre as licenças. Nossa equipe está preparada para auxiliar na otimização do desempenho do TSplus em seu ambiente, sempre visando a melhor experiência e resultado para o cliente. 

CUSTO-BENEFÍCIO

Comparado ao custo de resolver problemas de segurança, incompatibilidade ou outros problemas técnicos que podem surgir sem um suporte adequado, a renovação do suporte é uma opção econômica. Investir na renovação é, portanto, uma decisão inteligente do ponto de vista financeiro, protegendo seu investimento a longo prazo. 

A IMPORTÂNCIA DA RENOVAÇÃO

Renovar o Suporte e Atualização do TSplus não é apenas uma questão de manter seu sistema funcionando sem problemas; é também sobre garantir a segurança, compatibilidade e eficiência operacional. Além disso, com o suporte prioritário, você tem a tranquilidade de saber que qualquer desafio técnico que surgir será rapidamente abordado por nossa equipe de especialistas brasileiros.

A renovação do Suporte e Atualização do TSplus oferece uma gama abrangente de benefícios que vão desde suporte técnico especializado até atualizações de segurança e flexibilidade operacional com o re-hosting da licença. Encorajamos você a considerar esses benefícios ao tomar sua decisão de renovação, assegurando que seu negócio continue seguro, eficiente e na vanguarda da tecnologia.

Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais, nossa equipe está sempre à disposição para oferecer o suporte necessário.