Nova versão do TSplus Remote Support v4.2 revoluciona o acesso remo...

Toda vez que um suporte remoto trava ou limita conexões simultâneas, uma equipe de TI perde tempo — e credibilidade. Em um cenário onde a agilidade no atendimento é crítica, a nova versão do TSplus Remote Support v4.2 chega para mudar o jogo.

Muitas ferramentas de suporte remoto impõem limitações significativas: apenas uma instância por usuário, dificuldade para alternar entre sessões ou falta de compatibilidade com sistemas legados. Isso gera gargalos operacionais e impacto direto na produtividade do suporte técnico.

O que muda com o TSplus Remote Support v4.2?

A versão 4.2 apresenta o seletor de sessão para sombreamento RDP, permitindo que técnicos visualizem e interajam com qualquer sessão RDP ativa em máquinas Windows — mesmo que estejam operando a partir de macOS, Android ou outro Windows.

- Principais novidades técnicas:

Seletor de sessão RDP: escolha entre múltiplas sessões ativas com um clique;
Sem limitação de instância por usuário: mais liberdade para técnicos em campo;
Compatibilidade aprimorada com IME: ideal para suportar idiomas asiáticos;
Gestão de sessão refinada: maior controle, personalização e usabilidade;
Melhorias de performance: mais leveza, estabilidade e fluidez.

Por que isso importa para equipes de suporte e software houses?

Empresas que oferecem suporte a ERPs ou sistemas legados sabem como cada segundo conta. Ter liberdade para alternar sessões, independentemente do sistema operacional do técnico, permite resolver problemas com mais rapidez e eficiência — sem travas ou reconexões.

TSplus como alternativa estratégica

Com ampla compatibilidade e suporte localizado no Brasil, o TSplus Remote Support se posiciona como uma alternativa robusta e acessível frente a nomes como AnyDesk e TeamViewer, especialmente para empresas que buscam mais controle técnico e menor custo recorrente.