Como escolher uma ferramenta de acesso remoto segura em 2025

Em fevereiro de 2025, a AnyDesk confirmou ter sido alvo de um ataque cibernético de grande escala.
A invasão comprometeu credenciais de usuários corporativos, resultou em vazamentos na dark web e abriu caminho para tentativas de ransomware em diversos setores.

Esse incidente deixou evidente uma dura realidade: confiar apenas em senhas fortes e antivírus já não basta.
As ferramentas de acesso remoto — fundamentais para suporte técnico e operações à distância — também se tornaram alvos estratégicos para hackers.

Para empresas que dependem de suporte remoto, a lição é clara: a segurança precisa estar no centro da escolha da solução.

Por que o suporte remoto exige mais segurança

O crescimento do home office, dos modelos híbridos e da digitalização dos serviços fez do acesso remoto um pilar das operações modernas. Mas, junto com a conveniência, vieram também os riscos:

• Brute force attacks → robôs testando milhares de senhas por minuto.

• Phishing avançado → credenciais roubadas antes que o usuário perceba.

• Ransomware → sequestro e criptografia de dados durante acessos remotos.

• Sessões desprotegidas → interceptação de conexões sem criptografia.

• Falta de MFA/2FA → uma única senha vazada pode comprometer todo o ambiente.

Ou seja: não basta conectar. É preciso blindar cada sessão de suporte contra invasões.

TSplus Remote Support: segurança e confiabilidade em primeiro lugar

O TSplus Remote Support surge como a alternativa mais robusta e confiável ao AnyDesk.
Criado para equipes de TI, prestadores de serviço e empresas que precisam de suporte remoto ágil e seguro, ele oferece:

• Criptografia TLS/SSL de ponta a ponta – protege todas as conexões.

• Sem exposição de portas RDP – reduz drasticamente a superfície de ataque.

• Acesso remoto sob demanda – ideal para suporte técnico, manutenção e treinamentos.

• Compatibilidade ampla – Windows, macOS, Linux, tablets e smartphones.

• Gerenciamento centralizado – controle total de sessões, usuários e permissões.

• Alto desempenho – conexões estáveis, sem lentidão e com baixa latência.

• Escalabilidade – perfeito para MSPs, equipes de TI e empresas distribuídas.

2FA: a camada extra que impede invasões

Mesmo em ambientes seguros, senhas podem ser comprometidas.
Por isso, o TSplus 2FA adiciona autenticação multifator para impedir acessos não autorizados.

Como funciona:

1. O usuário insere login e senha.

2. O sistema solicita um código temporário no aplicativo autenticador.

3. O acesso só é liberado após a validação do token.

Principais benefícios:

• Códigos renovados a cada 30 segundos.

• Compatibilidade com Google Authenticator, Authy e Microsoft Authenticator.

• Funciona offline.

• Bloqueio automático de acessos não autenticados.

Migrando do AnyDesk para o TSplus Remote Support

A transição é simples e rápida:

1. Instale o TSplus Remote Support → configuração intuitiva, pronta em minutos.

2. Ative o 2FA → garanta que apenas usuários autorizados tenham acesso.

3. Monitore e gerencie → acompanhe sessões em tempo real com total controle.

O resultado: suporte remoto seguro, estável e alinhado às melhores práticas de cibersegurança.

Boas práticas para reforçar a segurança do suporte remoto

Além da escolha da ferramenta, adote medidas complementares:

• Habilite 2FA para todos os usuários.

• Monitore tentativas de login com alertas automáticos.

• Defina políticas de acesso por horário, localização e dispositivo.

• Mantenha todas as soluções sempre atualizadas.

O incidente com o AnyDesk mostrou que até ferramentas populares podem falhar.
Para proteger sua empresa, não basta procurar conveniência: é preciso apostar em segurança e resiliência.

Com o TSplus Remote Support e a autenticação em dois fatores (2FA), sua equipe garante conexões seguras, estáveis e blindadas contra ataques cada vez mais sofisticados.

Não espere o próximo incidente.
Teste o TSplus gratuitamente por 15 dias e fortaleça a segurança do seu suporte remoto hoje mesmo!